■下期内部監査を実施しました

先日、下期の内部監査を実施し、特に問題になるところはありませんでした。今回は、全員に思い込み防止の一環として自分が経験した「ヒヤリ・ハット」について発表してもらい、これを共有し、仕事に活用していこうと話し合いました。最後に社長から「よりお客様満足する製品を提供するには、要求事項を満足するだけではなく、ちょっとした気配りが大切です。（例えば製品に過剰な油が付着していればかるく拭きとる）これからも相手の気持ちを考えた仕事をしていきたい」と言う総評がありました。